ご注文の際に、お問合せフォームまたは、お電話・FAX注文用紙にてご連絡いただければご予算に応じて出来る限り対応致します。

オンラインショップでのお買物の際に、ご注文情報を記載する項目がございます。
その配送日時の項目の中でお届けしたい日時をご指定ください。

もし、当店から自動返信メールが届かない場合は、下記の理由が考えられます。

1. ご入力いただいたアドレスに間違いがある
2. 携帯・スマートフォンのドメイン解除がされていない
3. 迷惑メールフォルダに落ちている

が、考えられます。

注文後にメールアドレスの誤記入にお気づきになった場合は、当店のメールアドレスへメールしていただくか、もしくはお電話にてご連絡下さい。

TEL: 0984-23-9892

E-Mail : info@fs-cosmos.com

ご注文の際、領収書発行の欄へ宛名/但し書きをご入力頂く項目をご用意しております。領収書は後日、電子領収書（pdf形式のファイル）をご指定のメールアドレスへ送信致します。ご購入者様のご住所への郵送も承ります。

基本的にギフト商品ですので、納品書には金額の分かる記載やご注文詳細等の表記は一切ございません。
ギフト用として安心してご利用いただけます。

メッセージカードはパソコンで作成したカードを無料でお花に添えてお届け致します。文字数は60字以内とさせていただきます。メッセージカードをご希望の方はご注文の際に、メッセージ欄へご入力ください。

商品の発送、または配達が完了しましたら、配達完了のご連絡をメールにてお知らせ致します。

当店のお花を直接配送する事は出来ませんが、花キューピットのシステムを通じて海外（ご希望の国の花屋）からお届けする事は可能です。詳しくは当店へお問合せ下さい。

インターネットでのご注文後、お客様のメールアドレスへ即時、【自動返信メール】が送信されます。

自動返信メールが届いている場合は、当店まで正常にご注文内容が送信されておりますので、ご安心ください。

数分経っても自動返信メールが届かない場合は、下記の事が考えられます。

1. ご入力いただいたアドレスに間違いがある
2. 携帯・スマートフォンのドメイン解除がされていない
3. 迷惑メールフォルダに落ちている

上記の内容を確認し当店までご連絡いただければ、スタッフが状況確認を行い対応致します。

TEL: 0984-23-9892

E-Mail : info@fs-cosmos.com

運送会社（ヤマト運輸・福山通運）の配送時間の規定により、夜間は21時までのお届けでしたら配達が可能です。
※当店の直接配達エリア（宮崎県小林市・えびの市・高原町）の夜間配達に関しましてはお受けできません。配達は18時までとさせて頂きます。予めご了承下さい。